Mapa de Empatia x Persona: Desvendando o Poder do Planejamento Estratégico Sistêmico
Você já se perguntou como algumas empresas conseguem entender tão bem seus clientes a ponto de oferecer produtos e serviços que parecem feitos sob medida para eles? A resposta pode estar no uso eficiente de ferramentas como o Mapa de Empatia e a Persona
